Engasjert, positiv og alltid på – Kristoffer Myrland er Coop Nordlands nye Stjernekollega
Coop Nordland har kåret Kristoffer A. Myrland, frukt- og grøntansvarlig ved Extra Stokmarknes, til kvartalets Stjernekollega. Utmerkelsen gis til medarbeidere som skaper fantastiske kundeopplevelser – og som samtidig bidrar til arbeidsglede, samarbeid og mestring i egen butikk.
Kristoffer har vært en bærende kraft i frukt- og grøntavdelingen helt siden Extra-butikken åpnet i juli 2019. Med bakgrunn fra ti år som salgskonsulent i dagligvarebransjen har han tatt med seg både kompetanse og profesjonalitet inn i rollen. Resultatet er en avdeling som stadig utvikler seg, med tydelige kvalitetsløft og økt omsetning.
Men det er ikke bare fagkunnskap som gjør Kristoffer til en Stjernekollega. Det er også måten han møter både kunder og kollegaer på – alltid med en raushet og et engasjement som smitter.
Kraften i det gode humøret
For Kristoffer er arbeidsglede mer enn et ord; det er et valg han tar hver morgen.
– Hvis man har lyst til å ha en bra dag på jobben, mener jeg alt starter hos en selv. Klarer man å skru på en positiv innstilling, smitter det fort over på alle andre. Og det skal ikke så mye til for å muntre opp en kollega – et spørsmål om de trenger hjelp, eller om vi kan løse en utfordring sammen, kan gi et skikkelig boost, forteller han.
«– Hvis man har lyst til å ha en bra dag på jobben, mener jeg alt starter hos en selv. »
Latter og lave skuldre er en naturlig del av hverdagen:
– Vi er jo sammen over åtte timer om dagen, så det er viktig å ikke ta seg selv for høytidelig. Det må være rom for å le og tøyse litt – det gjør oss til et bedre team.
Kundemøtet i sentrum
Kundene merker raskt at Kristoffer brenner for faget. For ham handler god kundeservice om å gi hver enkelt en følelse av trygghet og oppmerksomhet.
– Det starter alltid med et stort smil. Jeg vil at kunden skal føle «det skal vi finne ut av». En handletur skal være positiv, og derfor er jeg opptatt av øyekontakt, et nikk og et hei. Små ting som gjør en stor forskjell, sier han.
Og nettopp fordi Coop er et samvirke, betyr dette ekstra mye for ham:
– Det gir en ekstra motivasjon å vite at kundene faktisk er eierne våre. Da vil man jo gjøre det lille ekstra – for man møter ikke bare en kunde, men en medeier.
En kollega med lagånd i ryggmargen
Kristoffer er kjent for å dele raust av kunnskapen sin og løfte kollegaer rundt seg. Han tar seg alltid tid til å forklare, veilede og støtte – og bidrar jevnlig også utenfor egen butikk, blant annet under ombygginger i andre avdelinger. Der møter han nye utfordringer med fleksibilitet, kapasitet og et tydelig ønske om å hjelpe.
Stolt arbeidsgiver
– Kristoffer er et forbilde både for kollegaer og for Coop Nordland som organisasjon. Han viser hva en ekte Stjernekollega skal være – faglig sterk, positiv, raus og alltid med kunden og teamet i fokus. Vi er svært stolte av å kunne gi ham denne utmerkelsen, sier Johann Olav Randolf Nilsen, konstituert driftsjef i Coop Nordland.